Terma & Syarat Klaim99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Klaim99 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Klaim99 melalui laman web klaim99.click, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda lakukan di platform Klaim99, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pendaftaran akaun, deposit dana, penyertaan dalam permainan atau pertaruhan, tuntutan bonus, pengeluaran kemenangan, dan interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Klaim99 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menambah mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform Klaim99 selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

Untuk menggunakan perkhidmatan Klaim99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Klaim99 tidak membenarkan pendaftaran atau penggunaan platform oleh mana-mana individu di bawah umur 18 tahun. Klaim99 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa, dan mana-mana akaun yang didapati dipegang oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan dirampas.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau berada di bawah perintah penjagaan mahkamah tidak layak untuk mendaftar.
• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Klaim99. Memiliki berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang akan menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan dan perampasan semua bonus serta kemenangan yang diperoleh.
• Maklumat benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan dalam interaksi dengan Klaim99 mesti benar, tepat dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah sebab untuk penamatan akaun serta-merta.

Klaim99 berhak untuk meminta pengesahan identiti sebelum membenarkan pengeluaran pertama atau bila-bila masa yang difikirkan perlu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan atau pasport, penyata bank terkini, dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

Proses pendaftaran akaun Klaim99 direka untuk menjadi mudah dan pantas. Anda dikehendaki menyediakan nama penuh seperti dalam kad pengenalan, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon Malaysia yang sah, dan mencipta kata laluan yang kukuh.

Keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama antara anda dan Klaim99. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Merahsiakan kata laluan dan maklumat log masuk anda daripada pihak lain
• Memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran anda
• Memaklumkan kepada Klaim99 serta-merta jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda
• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala
• Tidak berkongsi akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga

Klaim99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang berpunca dari kecuaian anda dalam menjaga maklumat akaun. Walau bagaimanapun, jika Klaim99 mendapati terdapat akses tidak sah melalui kesalahan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

Klaim99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang semuanya diproses dalam ringgit Malaysia (MYR):

Semua pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah yang sama dengan deposit untuk mengelakkan pengubahan wang haram. Klaim99 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi RM 5,000 dalam sehari atau RM 20,000 dalam sebulan.

Dana dalam akaun Klaim99 adalah wang pengguna yang disimpan berasingan dari dana operasi syarikat dan tidak boleh digunakan untuk tujuan lain. Klaim99 tidak mengenakan sebarang bayaran untuk deposit atau pengeluaran yang diproses melalui kaedah yang disenaraikan. Sebarang bayaran yang mungkin dikenakan adalah dari penyedia dompet digital atau bank anda sendiri.

Klaim99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus Klaim99 adalah seperti berikut:

• Satu bonus setiap ahli: Setiap ahli layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui berbilang akaun adalah pelanggaran terma.
• Keperluan rollover: Kebanyakan bonus deposit tertakluk kepada keperluan rollover (pertaruhan berulang) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Kadar rollover dan permainan yang layak dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran bonus.
• Tempoh sah bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik. Klaim99 tidak akan memulihkan bonus yang telah tamat tempoh.
• Sekatan pengeluaran: Akaun yang mempunyai baki bonus aktif yang belum memenuhi keperluan rollover tidak boleh membuat pengeluaran sehingga keperluan tersebut dipenuhi, atau pemain memilih untuk membatalkan bonus tersebut.
• Hak untuk membatalkan: Klaim99 berhak membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti bahawa bonus tersebut disalahgunakan, termasuk melalui strategi pertaruhan rendah risiko yang bertujuan untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar.

Klaim99 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis. Walau bagaimanapun, bonus yang telah diterima dan sedang dalam proses pemenuhan rollover tidak akan terjejas oleh perubahan tersebut.

Semua permainan yang ditawarkan di Klaim99 – termasuk slot jackpot, blackjack, baccarat, roulette, poker, permainan meja, e-sukan, dan sukan maya – menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang disahkan dan diaudit oleh pihak ketiga bebas berlesen. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Peraturan khusus bagi setiap permainan tersedia dalam bahagian "Bantuan" atau "Peraturan Permainan" di dalam antara muka setiap permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. Klaim99 tidak akan menerima tuntutan bayaran balik atas dasar ketidakfahaman peraturan permainan.

Keputusan permainan adalah muktamad: Setelah pusingan atau tangan permainan selesai, keputusannya adalah muktamad. Walau bagaimanapun, jika berlaku ralat teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, Klaim99 berhak untuk membatalkan dan memulihkan pertaruhan yang terlibat setelah siasatan dijalankan.

• Klaim99 berhak untuk menggantung atau menutup sebarang permainan untuk penyelenggaraan tanpa notis awal
• Jika sambungan terputus semasa permainan, hasilnya direkod di pelayan dan boleh disemak dalam sejarah permainan
• Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi atau menipu sistem permainan akan menyebabkan penamatan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang
• Penggunaan perisian automatik ("bot") untuk bermain adalah dilarang sama sekali

Sebagai ahli Klaim99, anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform adalah sesuai, sah dan bertanggungjawab. Tanggungjawab utama anda sebagai pemain termasuk:

• Bermain dalam had kemampuan anda: Jangan pernah mempertaruhkan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Tetapkan had peribadi dan patuhinya.
• Memahami risiko perjudian: Perjudian melibatkan risiko kehilangan wang. Tidak ada strategi yang boleh menjamin kemenangan dalam jangka panjang.
• Menjaga kerahsiaan akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda.
• Mematuhi undang-undang tempatan: Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah sah mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai kepada anda.
• Tidak menggunakan dana haram: Dana yang anda gunakan untuk deposit mestilah dari sumber yang sah dan bukan hasil kegiatan haram.

Klaim99 menyediakan alat permainan bertanggungjawab berikut yang boleh diakses melalui bahagian "Akaun" anda:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan
• Had kerugian harian, mingguan dan bulanan
• Had pertaruhan sesesi
• Cuti diri sementara (1 hari hingga 6 bulan)
• Pengecualian diri kekal

Klaim99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran Terma & Syarat ini. Sebab-sebab yang boleh mengakibatkan penamatan akaun termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pemilikan berbilang akaun
• Memberikan maklumat pengenalan palsu atau menipu
• Percubaan untuk menipu sistem bonus atau promosi
• Penggunaan perisian automatik atau sistem kecerdasan buatan untuk bermain
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram
• Tingkah laku kasar atau mengancam terhadap kakitangan sokongan Klaim99
• Sebarang tindakan yang mengganggu operasi normal platform atau pemain lain

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, Klaim99 berhak untuk merampas semua bonus yang belum dituntut dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma tersebut. Bagi baki deposit asal yang tidak terlibat dalam pelanggaran, Klaim99 akan memulangkannya setelah siasatan selesai.

Penutupan sukarela: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel support@klaim99.click. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 5 hari bekerja selepas permintaan dikemukakan.

Klaim99 menyediakan platform permainan dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan teknikal, ralat atau kegagalan sistem pada setiap masa.

Klaim99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari:

• Kegagalan sambungan internet dari pihak pemain semasa permainan berlangsung
• Keputusan permainan yang adil dan dijana oleh RNG yang disahkan, walaupun tidak menguntungkan pemain
• Akses tidak sah ke akaun pemain akibat kecuaian pemain sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Kerugian tidak langsung atau berbangkit akibat penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform
• Gangguan perkhidmatan yang berada di luar kawalan munasabah Klaim99, termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet dan tindakan pihak berkuasa

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum Klaim99 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat. Sebarang tuntutan terhadap Klaim99 mesti dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

Klaim99 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan segera setelah diterbitkan di laman web Klaim99. Untuk pindaan yang bersifat material dan mempengaruhi hak pemain secara ketara, Klaim99 akan menghantar notifikasi kepada semua ahli melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan dikuatkuasakan.

Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini terbaharu dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform Klaim99.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun. Penggunaan berterusan platform Klaim99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.